办理情况查询
昵称:
黄辉甫
留言日期:
2021-12-30
主题:
通讯盲区
内容:
我们八尺镇八尺村上老圩十多家用户几年都电话打不通,多次向10086反映,但一直末解决,作为移动公司的用户和消费者,移动公司有责任解决这个问题,最可怕的是,我们几个都在卫生部门工作的,一旦有疫情,接不到电话,这个责任谁来负,所以恳请有关部门,尽快解决通讯盲区,让村民用上手机,促进社会和谐。
查询结果
受理时间:
2021-12-30
答复时间:
2022-01-07
答复单位:
梅州市平远县科工商务局
答复内容:

移动公司工作人员已3次电话联系客户,并到现场进行了测试。客户反映的问题点在八尺老圩,因移动公司信号受山体阻挡严重,造成室内弱信号,影响户数约10户。需建基站解决该地信号问题,目前已向市移动公司提交建站申请。但受资源限制,年前无法解决,年后将尽快申请资源建设解决。我们已致电客户进行了解释,客户表示理解。

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