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近期，在平远县平城花园76栋，27楼用户因为楼面漏水问题(27为最高层)，不顾物业和业主意见，在76栋天台私自搭建铁皮棚，由于76栋楼面较高，担心天气等原因会引发安全问题，所以请求有关部门进行处理。另外如果漏水问题，可以请求物业那边处理，不应该私自处理，天台是所有业主的公共区域，容易引发安全问题的区域，请相关部门重视。

答复内容：

昵称'好帅的猫：

您于2025年1月4日在广东省人民政府网站集约化平台上留言标题为“关于平城花园76栋楼顶违建棚面的问题”（受理编号B20250104039）收悉，现就有关问题回复如下：

接到留言后，我局组织相关人员到现场开展实地调查。经查，2024年3月26日76栋2701房办理收房并装修，业主装修入住后，因连续长时间下雨，业主发现其客厅有渗水现象（天面中空位置夹缝防水没有做好），业主向开发商项目部反映，因一直下雨开发商项目部未安排处理，业主自己外请师傅在天面做了一次防水。2024年12月7日业主向物业公司反映其套内有渗水现象，物业安排工程人员查看，未发现渗水现象，业主表示担心日后会渗水。鉴于此原因，物业公司与开发商项目部沟通，要求其在楼顶天面渗水位置做防水。2024年12月下旬，开发商项目部已在楼顶做了防水。至目前为止，尚未发现渗水现象。但因业主担忧日后会出现渗水自行搭建了雨棚。2025年1月7日，我局城监中心工作人员对76栋天台违规搭建行为发出拆除通知书一份《平城综责改（2025）0107-1》，要求业主限期自行拆除违法搭建。接下来，我局城监中心将跟进业主整改情况，并督促物业公司加强巡查管理。

感谢您的留言以及对我局工作的监督与支持！

平远县住房和城乡建设局

2025年1月9日