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　　您于2025年3月2日在广东省人民政府网站集约化平台上留言标题为“平远县住建局不作为”（受理编号B20250303020）收悉，现就有关问题答复如下：

　　我局对宜华小区加装电梯投诉问题高度重视，迅速组织业务股室、城监中心等部门进行调处，经调查，增设电梯的申请人未按照《梅州市人民政府办公室关于印发梅州市市辖区既有住宅增设电梯管理规定的通知》（梅州市府办〔2023〕8号）规定要求，增设电梯备案及公示材料不完善，在公示期间，A区其他栋业主因结构安全和防水问题提出不同意A6栋在地下车库加装电梯的意见。

　　2024年11月18日我局就12345政府热线工单（编号152411070929114001）“平远宜华金色华府小区违规加装电梯” 的投诉答复“加装电梯时不得随意凿穿地下室顶板”。

　　2025年1月20日，我局就12345政府热线工单（编号0825011009360467301）“平远县大柘镇宜华小区物业无故阻止A6栋加装电梯的问题”答复 “物业公司在A6栋加装电梯手续不齐全及其他业主有异议的情况下劝阻暂停加装电梯，2025年1月14日我局工作人员也组织A6栋业主代表、其他栋有异议的业主代表、电梯施工方、物业服务企业座谈协调解决，但无法达成一致意见。建议妥善处理好相邻关系，双方业主再自行协商解决并完善手续，若无法协商解决，建议通过法律途径解决。”

　　目前A6栋业主坚持在地下车库增设电梯，其他栋业主因结构安全和防水问题提出不同意A6栋在地下车库加装电梯，2025年1月14日我局工作人员组织A6栋业主代表、其他栋有异议的业主代表、电梯施工方、物业服务企业座谈协调解决，但无法达成一致意见。

　　依据《梅州市自然资源局关于公布《梅州市<建设工程规划许可证>豁免项目清单（第二批）》的通知》《梅州市自然资源局关于既有住宅增设电梯列入豁免清单的相关说明》，多层住宅小区增设电梯工程纳入豁免清单，免于办理《建设工程规划许可证》。

　　2025年2月24日发生舆情后，我局约谈施工方，了解其各方面的手续是否齐全。

　　鉴于拟增设电梯的A6栋业主提交了《关于金色华府A6栋1-2加装电梯安全设计说明》《工程设计图纸》《房屋鉴定报告：建筑机构可行性技术分析报告》（信凡鉴字（2025）第(SW0006）号），按照《梅州市人民政府办公室关于印发梅州市市辖区既有住宅增设电梯管理规定的通知》（梅州市府办〔2023〕8号）规定，建设单位应依照《房屋鉴定报告：建筑机构可行性技术分析报告》（信凡鉴字（2025）第(SW0006）号）委托有资质的设计单位设计，并聘请有资质的施工图审查机构审查，出具《施工图审查合格证》，并向既有住宅所在地的大柘镇人民政府备案后，方可继续施工。若强行施工予以依法查处。

　　我局执法人员于2025年2月28日向施工方送达了《责令整改通知书》，责令其停止施工并完善相关手续。

　　同时建议相关业主之间协商或调解，若协商或调解无法达成一致意见的，可依法通过其他合法途径解决。

　　感谢您的留言以及对我局工作的监督与支持！

    平远县住房和城乡建设局

　　  2025年3月5日