在我县有一个集体，他们落实减税降费有力度，税收服务有温情，公益慈善见行动，以特有的细腻和温情诠释着“为国聚财、为民收税”的使命。他们就是刚刚获评平远县先进集体的国家税务总局平远县税务局第一税务分局。

在梅州平远高新区广东盈华电子材料有限公司，县税务局第一税务分局工作人员正在企业讲解落实税费优惠政策，及时跟踪办税遇到的困难和问题，并提出相应的解决办法，协助企业渡过难关。

【广东盈华电子材料有限公司财务经理 杨钰涛：第一税务分局对我们盈华材料的相关税务工作一直都是非常的支持，比如说我们有一次涉及出口退税，我们自己是没办法解决，然后去找到第一税务分局，通过他们专业的能力，及时的帮我们解决了出口退税申报的问题，然后让留抵退税能够及时地退到我们账户上，给我们的公司就退税这个问题起到了很好的帮助。】

在宽敞明亮的办税服务大厅，整齐摆放着各种自助办税设备，税务工作人员一边贴心地询问纳税人所需所求，一边引导纳税人到各个办税点纳税。这是第一税务分局积极推行“非接触式”办税缴费模式，打造线上“云窗口”，让群众足不出户就可轻松办税的一个缩影。同时该局还针对不同群体办税缴费的特殊需求，推行“延时服务”“容缺办理”，开设“涯来帮”老年服务专区和“涯来讲”专家洽谈区，推动精细化个性化税费服务。

【平远县税务局第一税务分局局长 钟冠明：努力践行“为纳税人缴费人办实事”的服务理念，聚焦不同群体办税缴费的特殊需求，近期，我局与供电部门签订委托代征和委托代开增值税协议，通过委托代征代开方式破解近1700户居民光伏发电户开票难的问题。】

在做好服务工作的同时，第一税务分局结合女同志多的实际，以创建全国税务巾帼文明岗为抓手，组建“红围巾工作室”，与“嘉应税骑”“平税蓝”等服务品牌交融统合，积极参与义务植树、卫生整治、创文志愿服务等，奉献爱心，服务社会。

【平远县税务局第一税务分局副局长 姚贵雯：首先我们组建了税收知识宣传团队，进入学校开展税收普法活动，而且在疫情防控的关键时期，我们红围巾也下沉社区，开展“敲门行动”宣传防疫知识，助力构建全民防疫屏障。】

【平远县税务局第一税务分局局长 钟冠明：下一步，平远县税务局第一税务分局将持续优化税收营商环境，助力“百千万工程”，服务好地方经济高质量发展，以实干实绩奋力书写新时代税务新篇章。】