作为民生服务的“前沿阵地”，石正镇党群服务中心持续深化“帮办代办”服务机制，通过“干部多跑腿、流程再精简、服务送上门”等举措，让群众办事既省心又省力，真正实现服务群众“零距离”。

在石正镇党群服务中心，工作人员正在为群众办理业务。记者看到，前来办理业务的群众，有的不会下载软件，有的不会进入系统认证，每当遇到这样的情况，工作人员都会详细讲解相关业务的政策法规和办理流程，手把手进行指导办理。

【石正镇党群服务中心工作人员 黄楠：我们这里帮办代办业务挺多的，比如工商、民政、人社和医保等都是可以代办的。】

针对老弱病残孕等特殊群体，帮办代办人员还会根据服务对象实际需求，提供优先办理、全程代办、上门办理等服务。

【群众 马阿姨：验证社保，验证好了，他们一步一步教我，服务很周到很仔细。】

【石正镇党群服务中心工作人员 黄楠：我们组建了专门的小组，也会到居民中进行入户，可以很快地进行代办。】

通过推进“帮办代办”服务，可以减少群众办事因手续不全多跑、错跑等问题，实现“材料一交、坐等办结”。

【石正镇党群服务中心工作人员 黄楠：我们的流程是比较简化的，效率也比较好，一般两天之内都能办好，群众都不用跑来跑去的。】

下一步，石正镇党群服务中心将继续增强主动服务、靠前服务意识，以优化便民服务为目标，不断提升帮办代办服务质量，努力提升群众办事获得感、满意度。