一、本月受理情况

2020年3月1日至31日，平远“留言中心”栏目共计受理网民来信15件，其中领导信箱类8件，业务咨询5件，业务投诉2件。按照《梅州网上信访工作规则》的要求，不存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月平远“留言中心”栏目受理的网民来信，其中涉及长田镇、东石镇、住建局、公安局、文广旅体局、人社局各1件，大柘镇3件，林业局、农业农村局、自然资源局各2件。

三、热点问题

主要集中在农业农村类方面：

建房方面：网民来信反映农村自建房审批时间及流程等问题。