一、受理情况

2020年，平远“留言中心”栏目共计受理网民来信117件，其中领导信箱55件,业务咨询35件,业务投诉27件。按照《梅州网上信访工作规则》的要求，不存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、网民来信情况

2020年平远“留言中心”栏目受理的网民来信，共涉及32个单位,其中泗水镇、中行镇、河头镇、上举镇、八尺镇、政府办公室、民政局、气象局、应急管理局、统计局、司法局、文广旅体局和医疗保障局各1件；仁居镇、石正镇、生态环境局和科工商务局各2件；市场监督管理局、发改局和交通局各3件；教育局、自然资源局和农业农村局个4件；财政局5件；长田镇和公安局各6件；城综局和林业局个8件；东石镇9件；大柘镇10件；住建局11件；人社局12件。