2019年第二季度旅游投诉信息

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时间：2019-07-02

来源：本网

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第二季度，本辖区共调处旅游投诉2宗次，建议0宗次，其中投诉旅行社0宗次，投诉景区2宗次，投诉旅游饭店0宗次。具体情况如下：

序号

投诉人姓名

被投诉单位名称

投诉时间

诉求事由

调解结果

1

匿名女士

五指石景区

2019-5-17

五指石景区不提供观光车服务并且拒绝退款的问题。

已答复游客，回访情况为满意答复。

2

蓝先生

五指石景区

2019-05-24

五指石景区未对第二季度免门票区域游客免票的问题

退还门票款并答复游客，游客满意答复情况。

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