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2019年第四季度旅游投诉信息
时间:2020-01-02
来源: 本网
点击: -


第四季度,本辖区共调处旅游投诉7宗次,建议0宗次,其中投诉旅行社0宗次,投诉景区7宗次,投诉旅游饭店0宗次。具体情况如下:


序号

投诉人姓名

被投诉单位

名称

投诉时间

诉求事由

调解

结果

投诉

渠道

处理情况

1

曾女士

大河背景区

2019-10-01

中行镇大河背风景区存在欺骗消费者行为的问题

比较满意

12345

已办结

2

陈女士

五指石景区

2019-10-18

五指石景区中的石林寺强制要求添加香油钱的问题

比较满意

12301

已办结

3

何先生

五指石景区

2019-10-22

五指石旅游景区售票处强制购买保险的问题

比较满意

12345

已办结

4

吴先生

五指石景区

2019-11-06

五指石景区核心景区内容减少,服务质量下降应作出相应补偿的问题

比较满意

12301

已办结

5

张先生

五指石景区

2019-11-18

强制购买观光车票费用和保险费问题

比较满意

12301

已办结

6

徐先生

曼佗山庄

2019-12-08

曼佗山庄景区乱收费的问题

比较满意

12345

已办结

7

先生

五指石景区

2019-12-22

五指石风景旅游中心的工作人员服务态度恶劣的问题

比较满意

12345

已办结


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