为维护生活无着的流浪乞讨人员基本权益，自2020年12月15日以来，我县已开展了两次“寒冬送温暖”专项救助行动，帮助生活无着的流浪乞讨人员安全温暖度过寒冬。

一是周密筹划、做好准备。县民政局及时制定行动方案，明确目标任务，强化职责分工，确保了专项行动稳妥展开。救助管理站及时足量采购各类防寒衣服、鞋被和食物，做好行动准备工作。

二是积极巡查、主动救助。救助管理站及时启动应急预案，成立流动劝导组，主动出击，每天对城区主要街道、路口、广场、桥梁等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡查，在劝导工作中，耐心细致地向流浪乞讨人员宣传救助政策，对愿意入站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助;对不愿入站的人员发放御寒衣服、棉被、食物等。2020年12月16日晚上，救助管理站工作人员在巡查时发现，官田广场附近有流浪汉露宿街头。通过工作人员耐心细致做思想工作，积极宣传救助政策，流浪汉终于开口与我们沟通，成功获释该流浪汉的身份信息。随后到派出所取得户籍证明，接回站内照料，第二天救助管理站派出工作人员护送流浪汉乘坐客运大巴安全返乡。

三是加强协作、部门联动。积极主动协调公安、卫健等部门，主动拓展救助内容，积极实施主动引导、劝导和流动救助行动，动员社会力量开展联合巡查救助，引导流浪乞讨人员到救助管理站接受救助。加大巡查力度及巡查频率，对桥洞、广场等人员密集场所进行不间断巡查。2020年12月22日，救助管理站会同派出所通过街头巡查，在桥洞底下发现男性流浪乞讨人员，通过沟通引导，流浪汉同意回救助管理站休息。通过公安人脸识别查询，确认了此人的身份信息，第二天乘坐客运大巴安全返乡。

四是加强值班、强化安全。为了确保行动安全、高效开展，严格执行24小时服务接待制，对求助人员及电话做到热情接待，及时办理;严格落实值班制度，强化消防安全责任意识，及时发现清除安全隐患和消防漏洞，更新完善技防设备，有力保障了救助管理场所正常工作秩序。

专项救助活动开展以来，共出动巡查车辆24次，出动人次72人，劝导救助人次10人，接送进站救助2人，发放棉衣26件、棉鞋12双，发放棉被11床，提供食品20份，及时把党和政府的关爱送到流浪乞讨人员身上。

平远县救助管理站

2021年1月10日