今年以来，我县在优化政务服务方面持续发力，以“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”为抓手，聚焦企业和群众办事的“堵点”“难点”“痛点”，积极开展“双百”优化升级，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，极大压缩了企业和群众的办事时间，企业、群众的获得感、满意度得到了明显提升。

每天上午8点30分，县政务服务中心已开始一天的忙碌状态，工作人员正热情周到地接待前来办事的群众。记者发现，在服务大厅的各个入口，以及各单位办事窗口，均放置了相应的办事指南二维码，前来办事群众只需扫描办理事项的二维码，便能看到专区事项的所有信息，根据需求点击对应事项，办事流程、材料清单、办理时限等一目了然。

【中国燃气工作人员 高瑜：我们是从5月25日进驻，现在我们推动水电气网一次性联办，对周围的群众都是比较方便了。群众来了以后可以扫码，进入APP可以办理报装、过户等一次性业务。】

【办事群众：这里交水费服务态度很好，过来不用等就可以交，因为我老人家不会玩手机，所以直接来交。】

按照优化政务服务的工作要求，县政数局联合各单位全面梳理“应进必进”政务服务事项，提升进驻率，截至目前，全县共有2045个事项进驻政务服务中心，县级政务服务标准化、规范化、便民化建设得到进一步推进。同时，不断优化“一窗受理”，推动审批流程向“极简”转变、办事速度向“极快”转变。

【办事群众：办理（不动产）交易手续。他们很耐心给我解答，基础资料也比较齐全。知道可能会比较麻烦，但现在来到（办理后）出乎我的意料，还是相对比较顺利简单的。】

【政数局标准化建设与业务统筹股股长 刘洪杰：自“双百”工作开展以来，全部政务服务事项都可以在政务服务中心办理，我们的（可）网办率也从95%提高到了100%。（今年）我们也实现了水电气网、公积金、税务等业务的全业务进驻，目前已有19个单位进驻，有26个单位的事项授权我们“一门式”窗口办理。】

其次通过不断优化内外监管方式，稳步提升“双百”工作效能。除了县政数局责任部门的日常监管外，日前，我县12名政务服务监督员也正式“上岗”，化身“挑刺人”，对政务服务工作进行全方位“体检”。

【政务服务监督员 陈荣华：你好，我是政务服务监督员，打扰你一下，你现在来这里办理业务方不方便？快不快捷？】

【办事群众：很快，3分钟内就办完了。】

【审批协调与效能监察股 张明圣：我们就是在系统上给他们进行一个督办，（办件）产生超时的时候，我们就会发送信息到各个办件人的手机上，提醒他们尽快到系统上对群众所申请的办件进行办结。】

下来，县政数局将继续发挥牵头抓总作用，联合全县各级各部门多方发力，持续推进“双百”工作提质增效。

【县政数局副局长 陈俊平：我局将紧紧围绕“双百”工作目标，一是大力推动极简审批改革，一是加快推进基层政务服务标准化、规范化、便利化工作；二是持续加强作风建设，深度开展体验式“走流程”活动；三是强化效能监管，全力提升12345工单办结满意率，提高服务效能；四是优化大厅综合窗口设置，规范建设24小时自助服务专区。】