为持续优化营商环境，规范政务服务审批流程，深化12345热线即接即办改革，夯实全县政务服务工作基础，全力打造最优最快政务服务环境。8月21日，县政务服务和数据管理局组织召开政务服务相关工作专题业务培训会。各镇人民政府、县有关单位人员分四批共200余人次参加培训。

本次培训围绕我县行政审批事项“两个100%”2026年工作要点内容、“局股长走流程”活动、比学打擂标准等内容展开。业务培训针对梅州市政务和数据局印发的《政务服务效能“红黄牌”监察申诉研判业务手册》进行了全面解读，强调各单位做好政务服务效能监督工作。会议还总结了我县12345民生热线即接即办改革以来全县各类诉求响应速度显著提升，肯定了工单办结质量和群众满意度持续向好，强调各单位处理热线工单要继续做到“接得快、办得好、评得优”。

此次培训有效提升了基层工作人员对政务服务相关工作的了解掌握程度，全面提升经办人员业务能力，为我县打造更优更快的政务服务环境，助力提升我县营商环境水平提供了有力保障。