1月22日，在收听收看了全市深化12345热线平台“即接即办”改革部署会议后，我县接着召开全县深化12345热线平台“即接即办”改革部署动员会，全面总结我县12345热线平台管理工作，深入剖析问题短板，研究部署下一步工作。副县长蔡榕参加会议并讲话。

会议强调，深化12345热线平台“即接即办”改革，是推动群众和企业诉求“接得更快、分得更准、办得更实、体验更好”，提升社会治理体系和治理能力现代化水平，助力打造全国最优最快政务服务环境的关键举措。各镇各单位要提高政治站位，深化思想认识，增强12345热线办理工作的主动性，不断提升服务水平，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使12345热线真正做到暖民心、解民忧。要强化责任担当，提升办理效能。严格执行首接负责制，系统加强知识库建设，全面细化诉求事项清单，全面提升诉求办理质效与群众满意度。要加强督导检查，县政务和数据局要切实履行统筹牵头职责，积极协调对接，扎实做好事项清单细化、跨部门联动等工作，全力保障12345热线“即接即办”改革高效落地、取得实效。